Numéro des Hôtels à proximité

Une traversée de la France prévue sur 2 jours : nous avions le choix entre plusieurs hôtels aux alentours de Lyon pour faire une pause et nous avons décidé d’opter pour un Hôtel Mercure pensant que cela était synonyme d’un certain standing. Quelle fut pas notre déception… Après une longue journée avec la famille de ma soeur (2 enfants en bas âge : 4 ans et 5 mois) sur la route, nous arrivons un peu après 17 heures. Une des chambres attribuée a le lit cassé et pendant qu’on commence à s’installer quelqu’un s’immisce dans nos chambres car l’aspirateur n’avait pas été passé, nous remarquons directement qu’il reste des traces de nourriture sur la moquette nous demandons donc de nouvelles chambres côte à côte. On met 15 minutes à nous trouver d’autres chambres (pourtant l’hôtel était loin d’être rempli à la vue des nombreuses portes ouvertes à notre étage). On nous ouvre les nouvelles chambres et le responsable repart nous faire les cartes/clés des chambres. Or on ne le reverra qu’un peu avant 19h donc soit plus d’une heure après notre arrivée à attendre dans les chambres (nous ne pouvions donc pas en sortir pendant ce temps). A cela s’est ajouté le gros point noir du séjour : la « climatisation » (si on peut vraiment la qualifier comme telle) car elle ne soufflait à peine malgré nos diverses tentatives et l’intervention du même employé. Nos chambres étant exposées de façon à avoir le soleil en fin de journée, la chaleur suffocante ne s’est ainsi jamais dissipée de la nuit avec les températures extrêmes que nous connaissons en ce moment. Nous tenions quand même à note un point extrêmement positif le restaurant est parfait. Personnels chaleureux et attentionnés, la nourriture était délicieuse et l’endroit paisible et calme. Cela va de même pour le petit déjeuner : un large choix avec de très bons produits. Les employées qu’on a vu le lendemain matin pour faire part de notre mécontentement ont pris ça presque à la légère en doutant de nos paroles et essayait de nous dire qu’on était presque arrivés trop tôt pour garantir le ménage (alors que les chambres sont censées être prêtes à 14h et que l’on a découvert l’état de celles-ci après avoir déposé nos affaires). On nous a offert le petit déjeuner pour tenter de compenser ces désagréments c’est pour cela que je mets 3 étoiles et non pas 2 comme initialement prévu.

Arrivée le Samedi 3 Août pour 1 nuit en famille avec 2 chambres. A notre arrivée, remise des 2 clés et une des chambres n'était pas nettoyée puis dans la chambre 3 personnes des serviettes pour 2 personnes. Manque poignée de fermeture des fenêtres donc fenêtres ouvertes un peu dangereux avec un enfant de 6 ans et curieux de regarder ce qu'il se passe à l'extérieur. Il y a un manque de serieux dans la préparation des chambres pour satisfaire le client et éviter des déconvenues comme celle-ci. Aucun geste commerciale. Ne vaut pas 4 étoiles par rapport aux autres Mercure,Novotel du groupe dont je loge lors de mon départ en vacances Dommage que le restaurant n'est pas ouvert le week-end. Très bon accueil. Cdlt

Très déçu. Propreté et confort des chambres inadmissibles. 1 nuit passée en chambre Deluxe. Pas plus d’ameublement que dans une chambre Classique (2 catégories en dessous). Une grande pièce immensément vide avec une chaise, un petit bureau et une minuscule banquette couverte de tâches sur laquelle on n’ose s’asseoir. L’une des deux tables de nuit n’avait également pas été nettoyée (plusieurs tâches peu ragoûtantes sur la surface). L’expérience SPA et le petit déjeuner furent excellents mais ne parviennent pas à faire oublier notre immense déception concernant la chambre. Les problèmes ont été signalés à la réception en partant. Le personnel est resté parfaitement indifférent. Aucun geste commercial n’a été proposé. En somme, pour la catégorie de prix pratiqués, un 4 ou 5 étoiles en centre ville vous apportera bien meilleure satisfaction. Expérience inacceptable pour un hôtel de ce standing. Ressaisissez-vous.

Pas de la grande cuisine, mais bon.

Sympathique hôtel, très propre, bar et espace petit déjeuner très agréable, cartes avec planches très sympathique. Très bon accueil !

Réception sympathique, chiens autorisés. Ce n'est pas un hôtel de charme mais très bien situé en centre ville et intérieur récent, propre. Idéal pour une nuit ou avec des enfants. Très bon accueil au téléphone avant de venir.

Accueil au top, le grand hôtel respire la bienveillance, un endroit chaleureux, le clin d'oeil de l'affiche avec le chat est symbolique au lieu, très bien placé l'accès aux divers restaurants et activités est simple. Petit déjeuner très correcte le café est bon ! Parking de la poste disponible. Chambre spacieuse et calme, rapport qualité prix au top ! Un incontournable. A trés vite :)

Hôtel très propre et bien situé. Grand parking. Gros bémol pour la préparation de la chambre réservée pour 3 personnes. Le lit superposé n'a pas été préparé. Nous avons dû faire le lit nous-même !!! À 130€ la nuit (petits-déjeuners compris), je trouve cela inadmissible ! Le petit-déjeuner ne propose que peu de choix, dommage..

Excellent ! Merci à Marc et son épouse pour l’accueil , à peine rentré de vacances , nous n’avons qu’une envie c’est d’y retourner!

126€ (hors tout) une chambre vétuste, avec une baignoire qui s'enfonce quand vous montez dedans...... l'entrée de l'hôtel vous donne tout de suite l'ambiance avec un sol à moitié cassé et des tapis de sol clairement sales...... Le lit....un clic clac déplié ni plus ni moins. Y en a pleins d'autres de bien mieux. Nous avons un unique conseil : passez votre chemin.

Nous venons de passer 2 jours à au château.l endroit est splendide mais la literie et le service ne sont pas à la hauteur d un 5 étoiles. Le matelas est ultra ferme.aucunes solutions nous a été apportées.nous repartons épuisés avec de belles douleurs de dos.de plus notre chambre la salle de garde,malgré sa beauté,n est pas isolée du bruit de la chambre du colonel située au dessus,on entendait les gens marcher. De plus l état des serviettes étaient …. Décevant pour un 5 étoiles.

Décor et lieu (en terrasse) agréable. Le Service est décontracté, les plats sont goûteux. N'hésitez pas à venir s'y restaurer